Vilkår og betingelser
Sidst opdateret: 30. august 2026
ACCEPT AF VORES VILKÅR
Vi er CLIMAID ApS (»Selskabet«, »vi« eller »os«). Vores CVR-nummer er 38345486.
Vi driver hjemmesiden climaid.dk (»Sitet«), platformen CLIMAID INSIGHT samt øvrige produkter og services, der henviser til disse vilkår (»Vilkårene«), samlet kaldet »Services«.
Du kan kontakte os på telefon +45 22 65 42 25, e-mail info@climaid.dk eller pr. brev til Skomagergade 19, 4000 Roskilde.
Vilkårene udgør en bindende aftale mellem dig — personligt eller på vegne af en virksomhed (»du«) — og CLIMAID ApS om din adgang til og brug af Services. Ved at bruge Services bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret Vilkårene.
Supplerende vilkår eller dokumenter, som vi løbende offentliggør i tilknytning til Services, indgår som en del af Vilkårene. Vi kan opdatere Vilkårene løbende; datoen for »sidst opdateret« viser den gældende version. Fortsat brug af Services efter en opdatering betyder, at du accepterer ændringerne.
Har CLIMAID og en kunde indgået en selvstændig, skriftlig aftale (et »Aftalegrundlag«) om levering af sensorer, data eller relaterede services, går den aftale forud for disse Vilkår for de forhold, den regulerer.
1. VORES SERVICES
CLIMAID leverer sensorer, dataopsamling, alarmhåndtering og platformen CLIMAID INSIGHT til overvågning og optimering af bygningers indeklima og drift. Oplysningerne i Services er ikke tiltænkt brug i jurisdiktioner, hvor en sådan brug ville stride mod gældende lov.
2. IMMATERIELLE RETTIGHEDER
Vi ejer eller har licens til alle immaterielle rettigheder i Services, herunder kildekode, databaser, funktionalitet, software, sensor-firmware, design og indhold (»Indholdet«), samt vores varemærker og logoer (»Mærkerne«).
Så længe du overholder Vilkårene, giver vi dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og opsigelig licens til at bruge Services og Indholdet til dine interne forretningsformål. Ud over dette må hverken Services, Indhold eller Mærker kopieres, mangfoldiggøres, distribueres eller udnyttes kommercielt uden vores forudgående skriftlige tilladelse.
Enhver krænkelse af disse immaterielle rettigheder udgør en væsentlig misligholdelse af Vilkårene.
Feedback: Sender du os forslag, kommentarer eller anden feedback om Services, accepterer du, at vi må bruge og dele feedbacken til ethvert formål uden vederlag til dig.
3. BRUGERENS ERKLÆRINGER
Ved at bruge Services erklærer og indestår du for, at: (1) enhver registreringsoplysning, du afgiver, er sand, korrekt og aktuel; (2) du har den fornødne myndighed til at acceptere Vilkårene på egne vegne eller på vegne af den virksomhed, du repræsenterer; og (3) din brug af Services ikke vil krænke gældende lov eller regulering.
4. BRUGERREGISTRERING
Du kan blive bedt om at oprette en konto for at bruge CLIMAID INSIGHT. Du er ansvarlig for at holde din adgangskode fortrolig og for al aktivitet under din konto.
5. KØB OG BETALING
Alle priser er eksklusive moms, medmindre andet er angivet. Al betaling sker i danske kroner (DKK), medmindre andet er skriftligt aftalt. Vi kan rette prisfejl, selv efter en ordre er afgivet eller betalt.
6. ABONNEMENTER
Fakturering. CLIMAID INSIGHT og tilknyttede sensordataservices faktureres på abonnementsbasis, typisk årligt forud, i overensstemmelse med den pris, der er aftalt med dig eller angivet i dit Aftalegrundlag.
Løbetid og opsigelse. Er der indgået et selvstændigt, skriftligt Aftalegrundlag, gælder dets bestemmelser om løbetid, forlængelse og opsigelsesvarsel. Findes der ikke en sådan aftale, fortsætter abonnementet, indtil det opsiges med rimeligt skriftligt varsel til info@climaid.dk; opsigelsen får virkning ved udgangen af den igangværende faktureringsperiode.
Prisændringer. Vi kan ændre abonnementspriser løbende og giver dig i så fald rimeligt forudgående varsel i overensstemmelse med gældende lov og, hvor det er relevant, dit Aftalegrundlag.
7. FORBUDT BRUG
Du må kun bruge Services til det formål, vi stiller dem til rådighed for, og accepterer ikke at: systematisk indsamle data fra Services for at opbygge en konkurrerende database uden vores skriftlige tilladelse; omgå eller forstyrre sikkerhedsfunktioner i Services; forsøge at omgå adgangskontrol; foretage reverse engineering, dekompilere eller adskille softwaren; bruge automatiserede scripts, bots eller scrapere mod Services uden tilladelse; eller bruge Services til at konkurrere med os eller til uautoriseret kommercielt formål.
8. BRUGERINPUT OG FEEDBACK
Giver Services beboere eller brugere mulighed for at afgive feedback (fx oplevelse af indeklima via CLIMAID-appen), kan sådant input behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Du indestår for, at dit input er korrekt, ikke er ulovligt, og ikke krænker tredjeparts rettigheder. Vi gør ikke krav på ejerskab af din feedback ud over den licens, der er nødvendig for at drive og forbedre Services.
9. STYRING AF SERVICES
Vi kan overvåge Services for overtrædelser af Vilkårene, reagere passende på overtrædelser og i øvrigt administrere Services for at beskytte vores rettigheder og sikre korrekt drift.
10. PERSONDATAPOLITIK
Vi tager databeskyttelse og sikkerhed alvorligt. Læs vores privatlivspolitik: climaid.dk/da/privacy. Ved at bruge Services accepterer du at være bundet af vores privatlivspolitik, som indgår som en del af Vilkårene. Services hostes inden for EU/EØS (Tyskland); se vores databehandleraftale for detaljer om underdatabehandlere og eventuelle overførsler til tredjelande.
11. LØBETID OG OPHØR
Vilkårene er gældende, så længe du bruger Services. Har du et selvstændigt, skriftligt Aftalegrundlag, gælder dets bestemmelser om løbetid og ophør for de forhold, det regulerer. Vi kan suspendere eller begrænse adgangen til Services ved væsentlig misligholdelse af Vilkårene, efter en eventuel frist til at afhjælpe misligholdelsen, som er angivet i dit Aftalegrundlag, eller — hvor intet sådant gælder — efter et rimeligt varsel.
12. ÆNDRINGER OG DRIFTSAFBRYDELSER
Vi kan ændre, opdatere eller midlertidigt suspendere Services af hensyn til vedligeholdelse, sikkerhed eller drift. Vi tilstræber høj oppetid, men kan ikke garantere uafbrudt adgang, og vi er ikke ansvarlige for rimelige afbrydelser som følge af vedligeholdelse eller forhold uden for vores rimelige kontrol.
13. LOVVALG
Vilkårene er underlagt dansk ret. FN's konvention om internationale løsørekøb (CISG) er udtrykkeligt fravalgt.
14. TVISTELØSNING
Uformelle forhandlinger. For at løse enhver tvist, uenighed eller krav i tilknytning til Vilkårene (en »Tvist«) effektivt, er parterne enige om først at forsøge at forhandle Tvisten uformelt i mindst tredive (30) dage, før voldgift indledes. Uformelle forhandlinger indledes ved skriftlig meddelelse fra den ene part til den anden.
Voldgift. Enhver Tvist, der udspringer af Vilkårene, og som ikke løses ved uformelle forhandlinger, afgøres endeligt ved voldgift administreret af Voldgiftsinstituttet efter de af Voldgiftsinstituttet vedtagne regler, som er gældende, når voldgiftssagen indledes. Voldgiftsstedet er København. Sproget for voldgiftssagen er dansk, medmindre parterne aftaler andet. Gældende materiel ret er dansk ret.
Undtagelser. Tvister om gyldigheden eller håndhævelsen af immaterielle rettigheder, påstande om tyveri, piratkopiering eller uautoriseret brug samt krav om foreløbige retsmidler er ikke omfattet af ovenstående bestemmelser om uformel forhandling og voldgift og kan i stedet indbringes for en kompetent dansk domstol.
15. RETTELSER
Oplysninger i Services kan indeholde trykfejl eller udeladelser. Vi forbeholder os retten til at rette dem og til at opdatere oplysninger til enhver tid uden forudgående varsel.
16. ANSVARSFRASKRIVELSE
SERVICES LEVERES »SOM DE ER OG FOREFINDES«. VI FRASKRIVER OS I DET OMFANG, LOVEN TILLADER DET, ALLE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE, HERUNDER SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE. SENSORDATA OG ANALYSER ER BESLUTNINGSSTØTTE OG ERSTATTER IKKE DIN EGEN FAGLIGE VURDERING ELLER LOVPLIGTIGE KONTROLLER.
17. ANSVARSBEGRÆNSNING
VI, VORES DIREKTØRER, MEDARBEJDERE ELLER AGENTER ER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIGE FOR INDIREKTE TAB, FØLGESKADER, HÆNDELIGE, SÆRLIGE ELLER PØNALE SKADER, HERUNDER TABT FORTJENESTE, TABT OMSÆTNING ELLER TAB AF DATA, SOM FØLGE AF DIN BRUG AF SERVICES. VORES SAMLEDE ANSVAR FOR ETHVERT FORHOLD, DER UDSPRINGER AF VILKÅRENE, ER I ETHVERT LØBENDE TOLV (12) MÅNEDERS TIDSRUM BEGRÆNSET TIL DET BELØB, DU HAR BETALT TIL OS I SAMME PERIODE. Fastsætter et selvstændigt, skriftligt Aftalegrundlag en anden ansvarsbegrænsning, gælder den i stedet for dette afsnit.
18. SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at skadesløsholde os for ethvert krav fra tredjemand, der udspringer af din misligholdelse af Vilkårene, din krænkelse af tredjemands rettigheder, eller din ulovlige brug af Services.
19. BRUGERDATA OG DATAEJERSKAB
Vi opretholder rimelig backup af data, der overføres via Services, men du forbliver ansvarlig for de data, du overfører. Dette afsnit begrænser ikke vores forpligtelser vedrørende personoplysninger efter databehandleraftalen.
Sensor- og bygningsdata, der genereres gennem din brug af Services, forbliver din ejendom. Vi må anvende anonymiserede og aggregerede data afledt af Services til statistik, benchmarking og produktforbedring, forudsat at oplysningerne ikke med rimelige midler kan henføres til dig eller en bestemt ejendom.
20. ELEKTRONISK KOMMUNIKATION, TRANSAKTIONER OG UNDERSKRIFTER
Brug af Services, afsendelse af e-mails til os og udfyldelse af onlineformularer udgør elektronisk kommunikation. Du accepterer, at elektroniske underskrifter, aftaler og meddelelser opfylder ethvert lovkrav om, at sådan kommunikation skal være skriftlig.
21. SMS-BESKEDER
Beskrivelse. Ved at tilmelde dig CLIMAID's sms-tjeneste giver du samtykke til at modtage sms-beskeder på dit mobilnummer, herunder konto- og alarmmeddelelser.
Afmelding. For at stoppe med at modtage sms-beskeder fra os, skriv til info@climaid.dk med dine kontaktoplysninger.
Support. Har du spørgsmål til vores sms-kommunikation, skriv til info@climaid.dk eller ring +45 22 65 42 25.
22. ØVRIGE BESTEMMELSER
Vilkårene udgør sammen med et eventuelt Aftalegrundlag og databehandleraftalen hele aftalegrundlaget mellem dig og os om Services. Er der indgået et selvstændigt, skriftligt Aftalegrundlag, går det forud for Vilkårene for de forhold, det regulerer. Vores undladelse af at håndhæve en rettighed er ikke et afkald på den. Findes en bestemmelse ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft. Vi er ikke ansvarlige for tab, skade, forsinkelse eller manglende handling, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol (force majeure). Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser efter Vilkårene.
23. KONTAKT OS
CLIMAID ApS
Skomagergade 19, 4000 Roskilde
Telefon: +45 22 65 42 25
E-mail: info@climaid.dk